近期，Steam 平台针对 MMORPG《创世灰烬》（Ashes of Creation）采取了罕见的特殊退款政策，即便玩家的游戏时长已超过常规规定的两小时限制，也仍有机会成功退款。

这款游戏曾在众筹平台上筹得约 330 万美元资金，一度被视为备受期待的 MMO 项目。然而，随着项目总监离职以及开发商 Intrepid Studios 进行大规模裁员，《创世灰烬》的开发前景变得愈发不明朗。

有玩家反馈称，在 Steam 申请退款时，若选择“我对这次购买有疑问”而非直接使用标准退款选项，更容易进入人工客服流程，从而提高退款成功率。通过这种方式，玩家可以向客服说明游戏当前所面临的特殊情况。

在 Reddit 社区中，已经出现大量成功退款的案例，其中不乏游戏时长达到数十小时的玩家。部分帖子还详细分享了申请时的沟通思路，甚至整理出了可供参考的邮件模板，供其他玩家借鉴。

不过，并非所有玩家都能享受到这一政策。通过众筹支持项目或直接向 Intrepid Studios 购买游戏资格的用户，将面临更为复杂的退款问题，基本无法适用 Steam 的此次特殊处理。

截至目前，Intrepid Studios 仍未就公司重组后《创世灰烬》的开发计划作出明确说明，这也让成千上万关注该作的玩家，对这款曾被寄予厚望的 MMO 未来走向感到困惑与不安。返回搜狐，查看更多